まず解約する前に、どのサービスを解約するのか確認しておきましょう。 有料オプションのみを解約するのであれば、tv上から行うことができるので、なにも困らずに手続きできるでしょう。. ただ、もしもこんな理由でご解約をお考えでしたら、以下をお読みいただき、 キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。 キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。 キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して … ひかりTVの解約方法は？ ひかりTVカスタマーセンター（090192-144）に電話をかける or 解約コールバック の予約をして、チューナーの集荷依頼or持ち込み配送 をする。持ち込み配送がおすすめ。 ひかりTVチューナーの返却先は？ 〒272-0001 ぷららの退会方法は2つあります。インターネットか電話での申し込みとなります。以下の画像を見ながら手順を確認していきましょう。 （1）ぷらら公式サイトにアクセスします。画面右上の「サポート」の中から「よくあるご質問」を選択します。 （2）「ぷららQ＆A」へ切り替わります。下へスクロールし、「手続き」の項目の中から「退会」を選びます。 （3）「退会」内のFAQの画面になります。「Q.退会したい」を選びます。 … 7.1 解約でメールアドレスだけ残す場合はバリュープラン; 7.2 ひかり電話の電話番号が変わる？ 8 ocn光のオプションのみ解約したい場合. ぷららユーザid ※「ぷらら光」「ぷららモバイルlte」「フレッツ光」「フレッツ・adsl」のいずれかの接続サービスをご契約の方は、「エントリープラン（月額350円）」を無料でご利用いただけます。 (とっぱ！)のサービス(営業)についてお客様(消費者)の疑問をサポート メールプランのご提案 Toppa! 「今後ひかりtvを利用しない」という人は、ひかりtv自体を解約します。 でも、 もし一時的に利用休止するだけなら「解約」ではなく「無料プランに変更する」のがよいでしょう。 無料プランへの変更は、パターン2を参考にしてください。 ひかりTVの解約方法 ひかりTVではプレミアムチャンネルやプレミアムビデオなどの月額有料サービスの解約はひかりTVテレビ画面から行うことが可能です。使っているチューナーによっても解約方法は異なります。 チューナーPM-700、M 1 解約するべき？ ひかりtvミュージックについて ・ ひかりtvミュージックって何？ ・ ひかりtvミュージックの魅力 2 ひかりtvミュージックを解約する時の注意点 ・ 無料お試し期間中は解約・退会手続きが不要 ・ 登録方法によって解約方法が異なる ・ アプリの削除では解約処理が行われない もくじ. 安心・安全のNTTぷらら通販 ひかりTVショッピング。パソコン・家電から、ホームキッチン・ブランド品まで、幅広い商品ラインナップからお買い物できる総合オンラインストア。ご注文は最短即日発送。ご注文金額の1%をぷららポイントで還元。 ひかりTV for @niftyのユーザーサポート。よくある質問やメンテナンス・故障情報を発信しています。 「お客さまID」はどのようなとき必要になりますか？どこで分かりますか？ 料金プランの変更はどのように行えばいいですか？ 解約（契約休止状態）の場合 「ぷららライト（月額利用料0円）」という、本メールアドレスは残って 受信のみご利用可能なプランに変更されているため受信できます。 ぷららライトでメールをご利用される場合は、メールの仕様が異なりますので 詳しくはこちら を参照ください。 解約（契約休止状態）の場合 「ぷららライト（月額利用料0円）」という、本メールアドレスは残って 受信のみご利用可能なプランに変更されているため受信できます。 ひかりtvの解約は、カスタマーセンターへの連絡が必要 です。 009192-144もしくは0120-001144まで電話をするか、メールやチャットで解約の旨を伝えましょう。 ひかりTVの解約方法. NURO光はひかりTVを視聴できる「ひかりTV for NURO」というサービスがあります。アンテナ不要でインターネット回線を使ってテレビを視聴できるサービスです。この記事ではひかりTV for NUROのメリットやデメリットを解説します。 「解約」と「退会」の違いはなんですか。 「解約」について 「解約」はご契約の休止のような状態になります。 ご契約は「ぷららライト」という月額基本料無料のコースへ変更されます。有料オプションのお申し込みや、ダイヤルアップ接続等のご利用がなければ、料金は発生しません。 MyひかりTV ログインID ひかりTV会員登録証に記載されたログインID・パスワードを入力してご利用ください。 ※「MyひかりTV」は弊社が提携するISPから「ひかりTV」をお申し込みされたお客様にはご提供しておりません。 手軽にできると思っていたホームページからのひかりTVの解約方法が分かりづらく、面倒だからとそのまま継続している人も多いのではないでしょうか。, どうすればひかりTVを解約できるのか、その方法を解説していきます。同時に違約金についても見ていきましょう。, ひかりTVは光回線を使って80以上もの専門チャンネルや映画などが観られるTVです。中には、「最近観なくなった」「YouTubeで十分」などの理由で解約したい人もいるでしょう。, 観なくなった場合の手続きには、解約や一時休止、一部のみ解約といった選択肢があります。, ひかりTVを解約するときは、ホームページではなくコールセンターに電話をしなくてはなりません。, コールセンターへ直接電話をするか、解約コールバックで予約する（折り返し電話予約）かの2通です。, コールセンターは混雑しやすく、なかなか電話がつながらない可能性があります。そのため、第3希望日まで日時を指定できる解約コールバックのほうが確実で、時間も節約できます。, プロバイダからひかりTVを契約している人は、各プロバイダの窓口で解約が必要になります。ひかりTVと提携しているプロバイダは「BIGLOBE・So-net・ASAHIネット」などです。, この2つのどちらかが必要となります。これらの番号が分からないという人は、契約時にNTTぷららから送られてきたひかりTV会員登録証を確認してみましょう。bから始まる契約番号が分かればOKです。, 万が一契約書を紛失してしまったという人は、一度ひかりTVカスタマーセンターまで問い合わせが必要です。, 平日のお昼頃は問い合わせが集中しがちで待たされることが多いので、なるべく避けたほうが良いでしょう。, 一時休止の場合は、ひかりTVのホームページでも可能です。手順は以下の通りになります。, 解約をせずに休止にしておくと、月額料金がかかりません。また、これまで録画した番組は観られるのでたまに観たくなったときや溜めていた番組があればお得です。, そのほかにも、自分の好きなスポーツシーズンが終わったときは休止にして、またシーズンが到来すればひかりTVを再開させるといった使い方も可能です。, ひかりTVの有料オプションを解約するときは、それぞれのオプションで解約方法が異なります。, オペレーターとつながった際、どのようなことを聞かれるのかをシミュレーションしておきましょう。, オペレーターからは大体同じような質問を受けます。流れとしては以下のようなやりとりになります。, 解約をするタイミングによって内容は変わってきますが、解約するときは必ずオペレーターから引き止められます。その内容の一部は以下の通りです。, 1カ月無料になるプランもあるので、それを使用してから解約をしても良いでしょう。ただし、また解約する手続きをしなくてはならないという面倒さがあります。, ひかりTVの解約手続きが完了したら、レンタルしている部品を返却する作業が待っています。返却手順と返却するものは以下の通りです。, 返送用のダンボールは自分で用意します。契約時に送られてきた箱を保存していればベストですが、無い場合は手頃な箱でOKです。, また、チューナーをレンタルしていない人や、チューナー自体を購入した人は返品する必要ありません。, ひかりTVを解約する際に、違約金が発生する場合があります。違約金はトラブルになりやすいので、どのような場合にかかるのか、また損をしないためにどうすればよいのか、事前におさえておきましょう。, 新規会員で「2ねん割」で契約をした場合、2年以内に解約、退会、2ねん割対象外プランに変更したときは10,000円（税抜）の違約金が発生します。, ひかりTVの2ねん割というのは、2年間の契約をすることで割引くサービスです。毎月通常プランで契約するよりも1,000円（税抜）お得になります。, 契約から1年以上経っている人は、2年待ってから解約をするのが良いです。また、期間内に変更可能なプランは以下の通りです。, 2ねん割ではない契約をしたときは、どのタイミングで解約をしても違約金が発生しません。, 特に割引もないため、制限を設けられていないのです。2年まで契約できるか心配な人は、2ねん割にせずに新規登録をしたほうが良いです。, レンタル中にチューナーやリモコン、HDMIケーブル、ACアダプタ、LANケーブルなどを紛失したときは違約金が発生します。, ひかりTVを解約した場合は、今まで快適に観ていたものが観られなくなる可能性があります。, ひかりTVを解約すると、ハードディスクドライブ（HDD)に録画した番組が観られなくなります。, 繰り返し観たいという人は、解約をする前に録画してある番組をチェックしておいたほうが良いです。, 解約後も、録画をしているからずっと観られると思っている人が多いため注意が必要です。, たとえひかりTVを解約したとしても、ひかりTVミュージックやひかりTVブックは単体での解約が必要になります。, ひかりTVを解約するときに忘れずにオプションも解約をするか、解約時にオペレーターに伝えて解約してもらってください。, 地デジやBSをひかりTVで観ていた場合は、解約をしたら観られなくなってしまいます。, そのため、この先も地デジを観たいときは、アンテナを設置するか他のケーブルテレビと契約をするかという選択になります。このことを踏まえて、ひかりTVの解約を決めていく必要があるのです。, しかし、この2カ月はお試し期間というわけではないので、2カ月で解約をすると違約金を支払わなくてはなりません。, そのため、お試しで入会したいのであれば、通常プランでも2カ月無料キャンペーンを行なっているのでそちらを試してみてください。, ひかりTVを契約したときにチューナーをレンタルしている人は、当然レンタル料金がかかります。, チューナーのレンタル代は500円（税抜）なので、休止していても毎月支払うことになります。, ひかりTVをいつ休止するか分からない人は、チューナーを一旦返却することも視野に入れてみてください。, ひかりTVを解約するときに注意しなくてはならないのがタイミングです。有料オプション・有料チャンネルを解約するときも、タイミングが必要となってきます。, 解約月の残り日数がまだあるからといっても、日割りで差額分が戻ってくることはありません。ひかりTVは月単位なので、決められた日にちまでに解約をしなくてはならないのです。, 解約したい月が決まっているのであれば、前の月の月末までに解約が必要です。仮に、翌月の1日になってしまったら、その月の分を丸々支払わなくてはならないのです。, しかし、解約手続きが完了していた場合は、解約月が終わるまでひかりTVを観ることができます。, しかし、コールセンターの混雑状況で、いつまで経ってもつながらない場合もあるので注意が必要です。解約を決めたら、すぐに行動しましょう。, ひかりTVを解約するには、コールセンターに電話をする必要があります。ただしコールセンターは非常に混み合っているため、比較的空いている日時やコールバックを利用すると良いでしょう。, 解約以外にも、一時休止する方法や、一部のオプションのみ解約するという方法もあります。, 今まで録画した番組を今後も観たいのか、シーズンごとに観たい番組があるなど、その後の使い方に合わせて選んでみてください。, また、解約する際に違約金が発生する場合があります。自分にとってどの時点での解約が一番損がないのか確認しておきましょう。, iPhone格安SIM通信では光回線や、Wi-Fiなどインターネットの利用開始やお切替えを検討中のお客様に電話相談を受け付けております。, ソフトバンクの正規代理店DRMの専門オペレータがお客様のご要望に合わせて、ソフトバンク光やソフトバンクAirをご案内させていただきます。, iPhone格安SIM通信のニュース編集部です。通信関連の最新ニュースをお届けします！, © MarketEnterprise Co., Ltd. All rights reserved.