「あんしんリモートサポート」は、パソコンやタブレット、モバイルなどの設定をリモート (遠隔) 操作でサポートします。ご加入月含む最大2ヵ月無料に！ 詳細住所を選択してください。, 必須 詳細住所を選択してください。, かんたんWi-Fi設定、Googleアカウント設定、パーソナルID設定、LINE設定、電話帳移行、基本操作説明など, おまかせサポートのご加入者のみご利用いただけます。また、お電話が混み合う場合があります。あらかじめご了承ください。, インターネット回線に接続されていない場合はご利用いただけません。J:COM MOBILEは、別途当社が指定する端末に限りご利用可能です。, おまかせサポートのご利用には、J:COMサービスへのご加入が必要です。J:COMサービスのご利用には、月額基本料金、工事費などが必要です。解約には撤去費が必要です。, お申込日の翌日以降より本サービスをご利用いただけます。ただし、J:COM TV ・J:COM NET・J:COM PHONEの新規お申し込みと同時にお申し込みの場合、最初の設置工事日よりご利用いただけます。, プレミアムサポートでご対応出来るソフトは、「筆まめ」「筆王」「筆ぐるめ」「はがきデザインキット」「楽々はがき」となります。, ＊7 DLNA機器は、弊社DLNA対応セットトップボックスのみサポート対象となります。, ＊8 「J:COM LINK(XA401)」アプリ、「DiXiM Play for J:COM」アプリ、「J:COM オンデマンド for J:COM LINK」アプリ、「J:COM BOX」アプリの設定を含みます。, ＊10 対象のお買い物サイトは、「Amazon」、「楽天市場」、「セブンネットショッピング」のみです。, ＊11 工事内容によりブースター設置工事費6,500円（税抜）が必要となる場合があります。, ＊12 「スマートお得プラン」、「スマートお得プランフレックス」、「スマートお得プランEX」へ新規・サービス追加で加入された場合は、通常料金5,000円（税抜）が2,000円（税抜）となります。, ＊14 ご利用のソフト、サイト、外部メディアによっては対応できない場合があります。, ＊15 IoT機器3台まで一括で8,000円(税抜)、4台目以降は1台につき8,000円(税抜)となります。, ＊16 外部メディアからパソコンへのデータ取り込みは、「USBメモリ」「外付けHDD」「デジカメ（SDカード含む）」「音楽プレーヤー」「スマートフォン」「タブレット」の6つが対象メディアとなります。パソコンから外部メディアへのデータコピーは、「USBメモリ」「外付けHDD」の2つが対象メディアとなります。, 作業時間は個々の作業内容によって異なります。作業時間の目安につきましては、カスタマーセンターにお問い合わせのうえご確認ください。, NET/MOBILEサポート3台目以降につきましては全NET/MOBILEサポート共通で通常料金から1,000円（税抜）割引となります。. おまかせサポートについて 専用サポート番号での電話サポート、およびえんかくサポートを回数制限なく無料で、プレミアムサポートを有料でご利用いた だけます。また、訪問サポートが特別価格で、月3 回目までご利用いただけます。 【2019年5月31日更新】とにかく「繋がらない」「遅い」「障害が多い」という評判が多いJCOM Wi-Fi。実際の利用者の口コミ・評判を見ても驚くほど速度に関する悪評が多いです。機材・設定のチェックや再起動を試しても改善しない場合は、残念ですが解約を検討した方がいいでしょう。 でもこの面倒な作業をjcomに代わりに行ってもらうには、毎月540円必要な「おまかせサポート」に加入しないとダメ。 jcomはおまかせサポートに加入して毎月540円支払って欲しいので、apnプロファイル設定を未完了のまま送り届けてくるのでしょう。 おまかせサポートとは、どのようなサービスでしょうか？ | お困りごとはjcomサポート！j:comが提供するサービスの総合サポートサイトです。各サービス別のサポート情報やよくあるご質問、接続・設定方法、各種お手続き、お問い合わせなどについてご案内します。 都道府県を選択してください。, 必須 j:comのプレスリリース（2013年10月31日 15時00分）テレビやインターネットのお困りごとを解決する[j:com おまかせサポート]が11月1日よりますます充実 プレミアムサポートはおまかせサポートご加入の方が利用できるサービスとなり、料金は1件2,100円（税込）です。 「j:comおまかせサポート」は、j:comサービスをより簡単便利に使っていただくことを目的として、今年2月に全国で提供を開始しました。 おまかせサポートは解約手続き後、サポート（作業など）はいつまで、利用できますか？ | お困りごとはjcomサポート！j:comが提供するサービスの総合サポートサイトです。各サービス別のサポート情報やよくあるご質問、接続・設定方法、各種お手続き、お問い合わせなどについてご案内します。 お問い合わせ | お困りごとはjcomサポート！j:comが提供するサービスの総合サポートサイトです。各サービス別のサポート情報やよくあるご質問、接続・設定方法、各種お手続き、お問い合わせなどについてご案内します。 jcomを解約しようと思うとどんな手続きをすればいいのか、解約にかかる費用はいくらかかるのかわからずに、お困りの人も多いですね。『トラブルに合わない』『トラブルに巻き込まれない』上手なjcomの解約方法を紹介していきます。 市区町村を選択してください。 JCOMのインターネット回線の解約手続きは、ネットではできません。JCOMのホームページを見ても解約手続き用のフォームなどは存在しておらず、解約方法や解約金がいくらかかるかなど情報がわからないのです。このページでは、JCOMの解約情報についてまとめています。 ケーブルテレビ（catv）のj:comなら、160m超高速インターネットから地上デジタル放送“地デジ”、bs、csも楽しめる。電話も安い！充実したサービスならjcom（ジュピターテレコム）。 【2021年1月更新】jcom WiMAXをおすすめしない2つの理由について解説。他社との料金の比較やサポート体制・よくある質問も紹介し、jcomよりも数万お得に契約できる方法も紹介。 j:comサービスを解約する際に、費用はかかりますか? 【2020年12月17日更新】jcomの解約方法は電話のみ。この記事では、解約手続きの電話番号や解約時に発生する解約金、撤去工事の有無など、jcomの解約についてわかりやすくまとめました。特に違約金は契約プランや戸建て・マンションなど住宅の形態によっても異なるため注意が必要です。 ケーブルテレビのJCOMインターネット回線を提供しているのをご存じの方も多いかもしれません。そんなJCOMはインターネット回線のみの契約や解約は可能でしょうか？JCOMのインターネットのみ契約or解約の方法や料金、注意点などについて解説しています。 【おまかせサポートご利用条件】 おまかせサポートのご利用には、j:comサービスへのご加入が必要です。j:comサービスのご利用には、月額基本料金、工事費などが必要です。解約には撤去費が必要です。 ※ 解約撤去費とは？＞ ご解約時の撤去費用の改定時期について お住まいのエリア、およびご契約の時期により、改定の時期が異なります。 2019年3月までにご加入のお客さま 2019年7月1日～ 九州・山口・関西エリア （j:com 大分を除く） 都道府県を選択してください。 解約月以外にj:comを解約すると「契約解除料」がかかりますが、公式サイトには金額の説明がありません。 金額が記載されていない理由の説明はありませんが、考えられるのは主に以下の2つです。 J:COM NETを単体で契約していた場合は、最低利用期間が6ヵ月となります。 解約金はその6ヵ月以内に解約すると生じますが、7ヵ月目以降であれば解約金は不要です。 しかしjcomのインターネットは「遅い！」という声が溢れています。速度改善のために光回線を検討している皆さん。jcomの解約違約金を負担してくれるおすすめの乗り換えインターネット回線を紹介。 おまかせサポート重要事項説明書; おまかせ機器補償. おまかせサポートに関するページです。サービス案内のおまかせサポートを詳しく紹介しています。ケーブルテレビ（catv）のj:comなら、光ハイブリットによる高速インターネットから、bs、cs、地デジなどの多チャンネルがj:comスマートテレビで楽しめる。 j:comのご解約に関するお手続きについて。 | お困りごとはjcomサポート！j:comが提供するサービスの総合サポートサイトです。各サービス別のサポート情報やよくあるご質問、接続・設定方法、各種お手続き、お問い合わせなどについてご案内します。 Copyright (C) Jupiter Telecommunications Co., Ltd. All Rights Reserved. おうちサポートに関するページです。サービス案内のおうちサポートを詳しく紹介しています。ケーブルテレビ（catv）のj:comなら、光ハイブリットによる高速インターネットから、bs、cs、地デジなどの多チャンネルがj:comスマートテレビで楽しめる。電話も安い！ 解約の手続きはどうしたらできますか？ 解約するのにいくらかかりますか？ おまかせサポートの申し込み方法を教えてください。 おまかせサポートは、新規にwimaxやwimax 2+を契約する時にしか加入でき … j:com homeのお申し込みからご利用までの流れをご案内します。ご利用開始までは4ステップ！初めてでも安心！設定、設置はj:comにおまかせください。 おまかせ機器補償 重要事項説明書; おうちサポート. 解約月以外に発生する契約解除料とは？発生させない方法. ※追加・解除には、「インターネット環境設定通知書」に記載されています。J:COM NETのメールアドレスとパスワードが必要です。. おまかせサポート 2016年 10月 1日 おまかせサポート提供に関する特定商取引法に基づく表示 おまかせサポートの提供に関する重要なことが記載されています。以下の内容を十分にお読み下さい。 ます。）は、このおまかせサポート利用規約（以下「本規約」といいます。）を定め、これにより、お まかせサポート（以下「本サービス」といいます。）を提供します。 第2条 （本規約の変更等） 当社は、この規約を変更する場合があります。 録画用ハードディスク（jcom link専用）に関する重要事項説明書; おまかせサポート. ご解約を検討された理由が下記に当てはまる場合は、お手続きの前に ぜひご確認をお願いいたします。 ご契約・サービス内容についてご不明な点があれば、お気軽にお問合せください。, 見逃せない番組が外出中でもスマホで観られます。その他、無料で使える便利な機能、楽しみ方がたくさんあります！, 家でWi-Fiを使えば、毎月の通信量を節約でき、快適にインターネットをご利用いただけます。, サービスに関するお困りごとから、トイレが詰まった、鍵が壊れた、など、暮らしの困ったまでJ:COMへご相談ください。, 旅行や出張、リフォーム、長期入院など…長期間家を開ける場合でも、サービスを「休止」すれば安心です。, 他社への乗り換え後に多いトラブルをご紹介しております。手続きの前に必ずご確認ください。, J:COM NETのオプション変更（メールアドレス追加・解除・マカフィー利用等）については、下記ページよりお申し込みください。, ※原則契約者ご本人様もしくは配偶者の方からご連絡ください。 （ご逝去・入院などで困難な場合、ご家族様よりその旨併せてご連絡ください）, ご解約を検討された理由が下記に当てはまる場合は、お手続きの前にぜひご確認をお願いいたします。 ご契約・サービス内容についてご不明な点があれば、お気軽にお問合せください。, J:COM NETのサービス変更（メールアドレス追加・解除・マカフィー利用等）については、下記ページよりお申し込みください。, ※原則契約者ご本人様もしくは配偶者の方からご連絡ください。（ご逝去・入院などで困難な場合、ご家族様よりその旨併せてご連絡ください）. ログインにはj:comパーソナルidが必要です。 大分ケーブルテレコム、横浜ケーブルビジョン(ycv)、j:comご提供エリア以外で電力サービスをご利用中のお客さまは、お客さま情報ページからお手続きをお願いいたします。 j:comのオプションサービスの「おまかせサポート」について分かりやすく解説していきます！月額500円（税抜）ですが、どのようなサービス内容なのでしょうか。j:comユーザーであれば必ずメリットがあるので参考にしてみてください。 jcomの解約時に、注意してもらいたいことがいくつかあります。実際に私の体験談も交えて説明するので、ぜひ参考にして下さい！ ①：解約阻止の対応は受け流す. J:COMは、東京ディズニーランド®/東京ディズニーシー®のオフィシャルスポンサーです。, J:COMは、UNIVERSAL STUDIOS JAPANのオフィシャル・マーケティング・パートナーです。, ケーブルテレビ、インターネットのお困りごとをJ:COMが解決して、快適にサービスをご利用いただくためのサポートをします！, おまかせサポートにご加入のお客さまは、おうちサポートが月額200円（税抜）でご利用いただけます。, おうちサポートは、水まわりやカギ・ガラスのトラブル対応から、ハウスクリーニングや家事代行サービスまでをサポートするサービスです。, パソコンなどJ:COM NETに接続している機器のお困りごとはJ:COMにおまかせ, 「おまかせサポート」のご利用には、J:COMサービスへのご加入が必要です。すでにご加入中のお客さまは、下のお申し込みボタンから「おまかせサポート」をお申し込みください。, ご入力いただいた郵便番号には、複数のエリア候補があります。以下のリストから住所を選択してください, 入力された郵便番号はJ:COMのサービスエリア外です。念のため、入力された郵便番号をご確認ください。, 神奈川県横浜市旭区は横浜ケーブルビジョン（YCV）のサービスエリアです。地域・建物の状況によりご利用できない場合があります。, 詳しくはお問い合わせください。横浜ケーブルビジョン（YCV）のホームページはこちら。, 必須 おうちサポート重要事項説明書; 自転車生活サポート 「おまかせ機器補償」サービス提供終了について 「おまかせ機器補償 (以下、本サービス)」につきまして、 2021年3月31日 (水) をもちまして、本サービスの提供を終了させていただくこととなりました。 【本サービスご利用受付締切日時】 2021年3月31日 (水)PM6:00 j:comはお得なプランやキャンペーンで安く利用できますが、利用できるエリアが決まっています。よりお得に利用する場合、いろいろまとめたセット割がお得なので、これから加入を検討している方は、まとめた際の料金シュミレーションをしてみましょう。 | お困りごとはjcomサポート！j:comが提供するサービスの総合サポートサイトです。各サービス別のサポート情報やよくあるご質問、接続・設定方法、各種お手続き、お問い合わせなどについてご案内します。