Enfin, la fiche E41 est un excellent moyen de se familiariser avec les outils et les mthodes utiliss dans le domaine de la gestion. Pour cela il regroupe lensemble de ses 3 parties dans un dossier, et il se prpare passer un oral. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are as essential for the working of basic functionalities of the website. Dans ce contexte, je lemmne donc directement dan. Pour vous aider, je propose 5 documents tlcharger: Un modle de fiche dactivit (format Word) dj mis en page, Un exemple de fiche dactivit complte avec une situation vcue (par un tudiant), Les comptences du Bloc 1 (Dveloppement de la relation client et vente conseil), Les comptences du Bloc 2 (Animation, dynamisation de loffre commerciale), Quelques remarques sur les fiches dactivits, Des preuves essentielles votre russite aux examens. Le march du bio voit une volution de 10,4% en 2020, et le local une volution de 6%. Notre site aide les tudiants de BTS MCO obtenir leur diplme ! Fiches BTS Outils de gestion broch Michel Bringer. These cookies will be stored in your browser only with your consent. De plus, la fiche E41 permet aux tudiants de dvelopper leurs comptences en matire de communication et de ngociation. Page 1 sur 8. BTS MCO-Rfrentiel Voici le rfrentiel (116 KB) du BTS MCO (Management Commercial Oprationnel) qui remplacera le BTS MUC la rentre 2019. Les origines du Growth Hacking remontent la Silicon Valley, o de 1 Mars 2023 Je finalise lchange en lui souhaiter une bonne journe. En cliquant sur "Accepter tout", vous consentez l'utilisation de TOUS les cookies. BTS NDRC Fiches Grilles E4 E6 Version 13 mars 2019 Populaires. La fiche E41 est un document important pour les tudiants en BTS MCO. Et cela de manire organise et rflchie en prenant en compte plusieurs lments : Dtecter des opportunits et des dysfonctionnements en entreprise permettant une amlioration, mener des tudes sur son environnement commercial interne et externe, prconiser des solutions viables et ralistes, mettre en uvre et raliser un suivi, etc. Elle est galement utilise pour planifier les travaux venir et pour suivre les contrats de maintenance. BTS MCO. Cest un outil essentiel pour garantir la russite dun projet. -Intermarch Contact: 288 points de ventes en France, avec une surface de vente de 500 1200 m. BLOC 2 Animer et dynamiser l offre merciale BTS MCO 1 amp 2. Tous les lments qui constituent le projet doivent tre au plus proche de la ralit pour tre concrtis. Dans cet exemple de fiche dactivit (ralisation dune animation commerciale), ltudiant produira: une Timeline du droulement de lopration, une fiche produit, un argumentaire de vente, un tableau des rponses possibles aux objections etc. Cette preuve est importante pour plusieurs raisons. Professeur Certifi expriment (dans l'Education Nationale en Eco-Gestion Marketing depuis 33 ans ), donne . Une librairie en ligne spcialise dans ldition douvrages pdagogiques d'enseignement suprieur, exclusivement ddis la prparation de concours ou dexamens. Les tudiants en BTS MCO doivent prsenter leur fiche E41 lors de leur entretien de stage. Face lmergence des franchises alimentaires bion, la grande distribution doit alors faire face cette nouvelle concurrence. Leurs campagnes de communication sont essentiellement bases sur la lutte contre la vie chre et leur accessibilit gographique. Au terme de la seconde anne, ltudiant prsente son dossier DRC devant un jury. Pendant cet oral, ltudiant a le droit des notes, mais il est essentiel de ne pas faire que lire. Cependant, Le modle que je vous propose est conforme et il est dj mis en forme. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website. -Intermarch Express: 132 points de ventes en France, avec une surface de vente de 300 1200 m. Intermarch se situe dans les premires enseignes de grande distribution alimentaire ouvrir, lenseigne ouvre en 1970 aprs Leclerc (1949), Carrefour (1954) et Auchan (1961). Mal Dossier E41 Berthier BTS MCO SESSION 2020 - 2022 Sommaire 1- Prsentation de la Matmut 2- Prsentation de mes fiches d'activits Topi L'histoire Les Chiffres Les chiffres 4 000 000 socitaires 7 401 219 contrats en 2019 2 254 Millions de C.A en 2019 Une moyenne d' 1.9 LES autres Enfin, cest une preuve pratique dans laquelle ltudiant se contente de retracer et dexpliquer toutes les activits quil a vcues ou observes. Les tudiants peuvent ainsi tester leurs connaissances et se familiariser avec le format des examens du BTS MCO. En tous les cas, il comporte les mmes rubriques. Objectifs de l'tude de la concurrence : permettre une entreprise de se comparer par rapport aux autres entreprises ; par la grande distribution permet dtendre sa zone de chalandise et de toucher une plus large clientle. Ce que je demande c'est de l'aide juste pour la premire fiche "assurer une veille informationnelle" Fiche E41 . Cest donc un bon moyen pour obtenir des points davance et ainsi compenser vos faiblesses dans dautres matires. Zoom sur cette preuve E41, Lpreuve E41 sintitule Dveloppement de la relation client et vente conseil . Ensuite, j'applique la mthode SONCAS ( mthode d'approche commerciale ) et dans le cas actuel, je suis sur une personne avec un profil plutt scurit et argent. 2 - Les blocs de comptences. Titulaire d'un BTS MCO, vous tes recrut (e) en tant qu'assistant (e) commercial (e) au sein du magasin Gifi Les Angles. Aprs avoir parl des scnarios de vie et des jeux psychologiques nous pourrons prsent aborder L'Analyse Transactionnelle (AT). Sinon vous aurez limpression de travailler dans le vide et cela sera une souffrance plus quun plaisir. L'preuve la plus importante en BTS MCO est l'preuve E4 qui en fait comporte deux sous-preuves : E41 Dveloppement de la relation client et vente conseil et E42 Animation, dynamisation de l'offre commerciale. La fiche E41 est un outil utilis par les quipes de maintenance pour suivre les travaux de maintenance et dentretien. Il peut bien entendu parfaitement tre adapt un autre niveau d'enseignement, un autre rfrentiel, aborder un autre thme de recherche et mettre en uvre d'autres . Nous y rpondrons dans les plus brefs dlais. La prsentation des fiches est libre mais doit tre identique pour les preuves E41 et E 42. Plus spcifiquement la relation commerciale dans un contexte caractris par la digitalisation et lomnicanalit. These cookies do not store any personal information. -> Le bio et le local: Aujourdhui, beaucoup de franais se tournent de plus en plus vers une consommation plus thique et responsable. Tlcharger . En visitant ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies. Livre du professeur, Epreuve E2 Prparation et suivi de l'activit commerciale, Sujets d'examen Bac pro commerce, Collectif, Fontaine Picard Eds. Cas exemple pour les deux preuves E41 et E42 prsent au sminaire (Alina): Prsentation de lpreuve E41 au sminaire national ralise par Nadia BENITO et Morgan JEANNE: Vous pouvez tlcharger les annexes pour cette preuve dans la circulaire nationale dorganisation de la session 2021. Les tudiants qui choisissent cette fiche seront prpars poursuivre des tudes avances en gestion, y compris des diplmes de troisime cycle. En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez lutilisation de Cookies afin de raliser des statistiques de visites. Les clients souhaitent gagner du temps, et sont devenus plus exigeants sur la transparence des produits. Ledossier de Dveloppement de la Relation Client et Vente Conseil (DRC ou DRCV) de lpreuve E41, est un dossier raliser via lunit commerciale dans laquelle ltudiant fait son stage ou son apprentissage. Elle comporte en fait deux sous-preuves: E41 Dveloppement de la relation client et vente conseil et E42 Animation, dynamisation de loffre commerciale. Fiches Bts Foucher Outils De Gestion Bts By Michel Bringer Patrick Roussel Processus 4 et 5 par la pratique BTS 1 Livre du May 3rd, 2020 - 30 sept 2015 outils de travail numriques et de rflchir la pratique de l oral P 4 ? Maud TAUVEL . COURS. La gouache est plus bas pour les enfants, par exemple elle ne tache pas les vtements alors que l'acrylique, si, je garde donc ici l'aspect scurit. Suivi d'une interaction de 20 minutes sur ton oral avec le jury sur le dossier construit. Ces stages leur permettent de se familiariser avec le monde du travail et de dvelopper leurs comptences professionnelles. Le BTS MCO est une formation trs apprcie des entreprises, car elle permet aux tudiants dacqurir les comptences ncessaires pour exercer le mtier de manager commercial dans une entreprise. preuve E41 Dveloppement de la clientle et vente conseil - Coefficient 3. Dcouvre notre pack de rvision pour assurer ta russite au BTS MCO ! Jcoute donc ses attentes, le client m'explique donc qu'il est a la recherche de plusieurs pots de peinture afin de pouvoir faire peindre une maisonnette en bois (de moyenne taille ) a ses 2 petits enfants. droule dans la continuit immdiate de l'preuve E41. En effet, il existe plusieurs styles de charisme qui peuvent tre efficaces dans diffrents contextes. Elle implique lexploitation dinformations sur le march, les clients, la concurrence, les produits et services de lunit commerciale. Mon client semble satisfait des produits que je lui propose. - Une prsentation de l'preuve E41 et la mthodologie de ralisation du dossier (fiches descriptives d'activit) Sommaire : - Comptence 1 : Assurer la veille informationnelle / 1. Enfin, je vous conseille bien sur dutiliser le modle de fiche dactivit que votre enseignant ou formateur choisira. Des milliers de livres avec la livraison chez vous en 1 jour ou en magasin avec -5% de rduction . Lobjectif du dossier DRC nest pas de mettre en uvre une action rvolutionnaire dans une unit commerciale qui permettra de raliser un chiffre daffaires encore jamais atteint, mais cest plutt le fait de constater la capacit dun tudiant montrer quil estcapable de piloter un projet de A Z en toute autonomie. 180 fiches de rvisions pour obtenir ton BTS MCO ! Les MOOC offrent la possibilit de suivre des cours Une autre soft skill est le charisme. La liste des annexes et supports de communication qui viennent en appui de lactivit. Les tudiants doivent donc prendre le temps de le rdiger de manire claire et concise. This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. La premire concerne le Dveloppement de la relation client et vente-conseil ( DRCV) et la seconde l' animation et dynamisation de l'offre commerciale ( ADOC ). * Prsentation gense du BTS MCO. btsmcobourdelle@gmail.com : Ressources lves E41 et E42: STAGES et ACTIVITES . [pic 10]. Je lui montre aussi des kits de peinture qui sont en promotion pour enfant ou alors des plusieurs pots de peinture en lui proposant ensuite des sets de pinceaux a bois ( vente complmentaire). Le titulaire du BTS MCO matrise les techniques essentielles de management oprationnel, de gestion et d'animation . BTS MCO- Les ressources pdagogiques; BTS MCO- La certification; BTS MCO- La FAQ; Licences pro; TRANSPORT, LOGISTIQUE ET SECURITE. B.T.S. Les informations sont collectes puis traites pour permettre lentreprise de se dvelopper commercialement. Lactivit de vente conseil du titulaire du diplme sinscrit dans une dmarche de relation client prenne rgulirement value. Tableau de synthse - Activits blocs et units. Crer mon CV. BTS MCO - Bloc de comptences n1 : Dvelopper la relation client et assurer la vente conseil - Mars 2019 dmarche de recherche dinfomations et de son automatisation. Les tudiants dans des centres non agres passeront ces preuves avec ce quon appelle le contrle ponctuel, autrement dit, en fin de seconde anne, vous serez convoqu pour un oral dune dure dune trentaine de minutes au cours duquel vous dcrirez assez rapidement vos diverses activits (10 mn), puis durant les 20 minutes restantes, le jury (compos de deux personnes), vous interrogera plus prcisment sur le contenu des diffrentes activits. BTS MCO Circulaire nationale 2021 - Annexes Page 13 sur 33 ANNEXE 10 B.T.S. Un bilan personnel (li lactivit) : ce que jai matris et mes axes de progression. Les moyens et les techniques mis en uvre: Pour commencer ma veille commerciale, jai principalement utilis la mthode pull, ce qui veut dire que je me suis rendue directement sur internet pour faire des recherches rgulire dans les mmes sources pour en tirer les informations les plus rcentes. Par cindybtn8 Septembre 2022Fiche1 467 Mots (6 Pages)1 684 Vues, B.T.S. En effet, cette formation professionnalisante en deux ans ouvre de nombreuses portes dans diffrents secteurs professionnels. La fiche doit tre numrise car cest sous une forme numrique que votre dossier sera transmis la commission dvaluation. Fichiers et liens. Je prend ensuite laspect '' argent '' donc je lui propose notre marque magasin '' Cultura '' qui est moins chre. Cette preuve prend appui sur une fiche d'engagement tudiant servant de support d'valuation au jury, prsentant une ou plusieurs activit(s . But opting out of some of these cookies may have an effect on your browsing experience. 7 Aot 2022 Rdiger les comptes rendus d'activit E41 en BTS MCO Voici ici une trame explique et des exemples de fiches - TRAME FICHE E41 MCO.pdf - Veille informationelle.docx - Raliser et exploiter des tudes commerciales.docx - Vendre dans un contexte omnicanal (1).docx - Entretenir la relation client .do. Le fait de vous inspirer de nos dossiers dans le cadre de vos entreprises respectives vous permettra de vous assurer une note minimale de 13/20. . It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. FICHES ACTIVITES dont Assurer la VENTE et Entretenir la RELATION-CLIENT, Je refuse d'tre contact par des organismes/socits, + On doit y retrouver certians lments pourquels nous vous donnons quelques conseils : --> Le contexte professionnel : Cernez lentreprise et prcisez qui est linitiative du projet. Sur le march de la grande distribution en France, Intermarch ce situe la place de suiveurs car il a une faible part de march par rapport ses concurrents, et il sadapte aux volutions du march. Cest le jury qui valuera le degr de matrise des comptences lies chacune des deux preuves et vous notera en consquence. ! This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. En 2020, 28% des acheteurs en ligne ont privilgier le Click & Collect comme mode de consommation. BTS MCO : comment raliser vos fiches d'activits prsenter l'examen . - Ensuite, la vente commence, donc on doit accueillir le client avec une phrase qui dbute le dialogue '' que puis-je faire pour vous? '' Des milliers de livres avec la livraison chez vous en 1 jour ou en magasin avec -5% de rduction ou tlchargez la version eBook. Notre objectif est de vous accompagner dans votre quotidien d'entrepreneur, travers des fiches pratiques traitant de thmatiques diverses (business plan, bilan comptable, trsorerie, gestion de stock . plantation de balisage prix et tiquetage pour une meilleure connaissance de la localisation du produit. Le Growth Hacking est une mthode de marketing crative et innovante qui permet aux startups et aux petites entreprises de stimuler leur croissance de manire efficace et efficiente. La gouache est plus bas pour les enfants, par exemple elle ne tache pas les vtements alors que l'acrylique, si, je garde donc ici l'aspect scurit. Face lmergence des franchises alimentaires bion, la grande distribution doit alors faire face cette nouvelle concurrence. Ces manuels de cours et dexercices sont rdigs par des enseignants connus et reconnus pour leur exprience pdagogique en classe prparatoire comme pour leurs travaux de recherche. Pour choisir mes sources, jai ralis un tableau des sources o jai pu tudier plusieurs sites internet, mais je ne les ai pas toutes slectionner pour effectuer mon tude de march. Les tudiants apprennent galement grer les oprations commerciales dune entreprise, organiser le travail des quipes commerciales et grer les relations avec les clients. These cookies do not store any personal information. > Cours particuliers Certifi, Aide & contact Ce document permet aux tudiants de prsenter leurs comptences et connaissances en matire de gestion de projet, de communication et de marketing. Elle permet de suivre lvolution des comptences et des connaissances des tudiants tout au long de leur formation. BTS 1 amp 2 GPME d 2018 Manuel . Dmarche de vente conseil pertinente. Assurer la gestion oprationnelle. Ainsi, nous vous conseillonsde prendre soin de votre prsentation visuelletant au niveau de laforme que du fond. La fiche dactivit est un travail personnel et je vous dconseille fortement de trop vous inspirer des ressources disponibles sur Internet. Ce site utilise des cookies pour amliorer votre exprience utilisateur. Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. Elle est galement utile pour le suivi des patients atteints de maladies chroniques. Out of these cookies, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are as essential for the working of basic functionalities of the website. Les jurys seront intransigeants ce propos et vous risquez une note sanction en cas de copie. Finalement, il prend donc 3 pots de rouge, de bleue et de blanc ainsi qu'un kit de 6 pinceaux a bois. Il ny a donc aucune surprise et normalement un tudiant bien prpar peut facilement accrocher un 16/20 en note dexamen, et mme plus. Ce document permet aux tudiants de prsenter leurs comptences et connaissances en matire de gestion de projet, de communication et de marketing. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site dans le navigateur pour mon prochain commentaire. C'est une capacit influencer et persuader . Information fiable et pertinente pour la prise de dcision. Lconomie gestion dans lacadmie de Limoges La fiche E41 est un document utilis par les quipes de gestion de la qualit dans les entreprises de fabrication. Modles lettre de motivation pour un BTS SAM. Voici les documents, ressources et outils mis disposition pour le BTS MCO, qui remplace le BTS MUC la rentre 2019. La fiche E41 est une fiche de suivi des lves de premire anne de BTS MCO. Posez-nous votre question ! We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. Elle permet de suivre lvolution de la maladie, de dterminer le pronostic et de planifier le traitement. accessible avec mot de passe: Liens BTS MCO . Chacune des preuves est coefficiente 3, soit un total de 6, ce qui reprsente 25% des points dexamen. Les savoirs associs au bloc de comptence n1. E4 - Communication Commerciale Fiche de situation N SITUATIONS DE COMMUNICATION/ NGOCIATION MANAGERIALE NEGOCIATION VENTE AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : TUDIANT(E) Nom : Prnom : CADRE PROFESSIONNEL DE RFRENCE Nom de l'entreprise1: Adresse : COURS. Suivre un BTS en alternance : Et pourquoi pas ? Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. Elle varie en fonction des structures, des missions et des statuts de l'organisation qui l'emploie. L'preuve E41 s'intitule Dveloppement de la relation client et vente conseil On demande aux candidats de prsenter et soutenir un dossier numrique qu'ils auront ralis dans le cadre de leur stage (ou leur formation en alternance) et portant sur des situations professionnelles vcues ou observes. Quelles sont quelques formes de charisme? Toutefois, les grandes distributions alimentaires doivent sadapter au mieux au pouvoir dachat des mnage qui devient de plus en plus fragile avec la hausse du chmage et laugmentation des prix suite a diffrents facteurs (conomiques ou sanitaires par exemple), ce qui entraine une baisse de consommation des franais (47% des franais consomment moins en France). Il faut rellement montrer que lon est intress par le projet ralis et que lon y a mis du cur, mme si celui-ci na pas rellement t effectu, ce qui compte encore une fois est quil soit ralisable et non ralis. Guide daccompagnement pdagogique pour enseigner le bloc 1: Les principales innovations dans le domaine commercial Les objectifs assigns (professionnels et personnels). L'activit du titulaire du BTS MCO s'exerce auprs de la clientle actuelle et potentielle de l'entreprise. Du lundi 17 au vendredi 21 avril 2023 (date non dfinitive) ou en CCF (date et heure selon l'tablissement) Conseil et expertise technologiques (crite) Vendredi 19 mai 2023 (date non dfinitive) De 14h00 18h00 (heure non dfinitive) Mise en uvre de Conseil et expertise . Le CAP mtiers du pltre et de lisolation. 18% des franais se rendent directement dans des magasins spcialiss bio, ce qui veut dire que la grande distribution doit se dvelopper au mieux dans ce secteur pour lutter contre cette nouvelle concurrence. En 2020, 28% des acheteurs en ligne ont privilgier le Click & Collect comme mode de consommation. Retrouvez nos articles et notre programme de rvision pour le BTS MCO ! Cest une formation professionnelle qui permet aux tudiants dacqurir les comptences ncessaires pour exercer le mtier de manager commercial dans une entreprise. Depuis 2004 je partage des informations sur des thmes de prdilection : marketing, management, communication. Les fiches / le dossier DRC va permettre ltudiant de dmontrer auprs de ses professeurs et du jury devant lequel il va prsenter son projet, quil a acquis des comptences, quil en a fait acqurir son quipe (cest tout de mme un diplme qui forme devenir leader dhommes), et quil a compris la faon dont se menait un projet. -> En France 60% des consommateurs Franais se rendent toutes les 2 semaines en hyper et supermarchs, mais depuis quelques annes on aperoit une nette augmentation du nombre des consommateurs dans les supermarch et les commerces de proximit, au dtriment des hypermarchs. Les moyens et techniques mis en uvre (ressources, outils). Dans ce cas, ce sont les enseignants qui valueront votre dossier et proposeront une note. 2015 IESCA dvelopp par Groupe Adonis. La fiche E41 BTS MCO permet aux tudiants de se prparer efficacement aux examens du BTS MCO. CAP tailleur de pierre : un mtier en plein essor ! Il doit comporter les rubriques suivantes : Pour les candidats qui passeront ces preuves en CCF, chaque compte rendu dactivit sera accompagn de lvaluation qui a t faite par le ou les professeurs. Le march du bio voit une volution de 10,4% en 2020, et le local une volution de 6%. BTS MCO - Fiche synthse E42, Guide, Projets, Recherche de Gestion de la Relation Client 4 (3) Aperu partiel du texte Tlcharge BTS MCO - Fiche synthse E42 et plus Guide, Projets, Recherche au format PDF de Gestion de la Relation Client sur Docsity uniquement! Ponctualit & dure du cours respectes : Enseignant du second degr exerant en collge ou en lyce. Rsultats des tudes exploitables. -Intermarch Super: 1343 points de ventes en France, avec une surface de vente de 1200 3500 m. Il vous faut donc cerner les problmatiques et voir quelles comptences dployer pour tenter de les rsoudre. Contrat dapprentissage et contrat de professionnalisation : Quelles diffrences ? Par rapport Aot 2019, nous pouvons apercevoir une augmentation de 4,4% sur le march de la grande distribution. - Le client a t bien accueilli et sa demande a t correctement travailler, - Le client repart avec une bonne image de l'entreprise et du conseil client de Cultura. La sous-preuve repose sur un dossier numrique personnel rdig et constitu par le candidat et rendant compte, pour chaque activit ralise, des lments suivants: Chaque compte-rendu dactivit est accompagn de lvaluation qui a t faite par le ou les professeurs. Je lui montre aussi des kits de peinture qui sont en promotion pour enfant ou alors des plusieurs pots de peinture en lui proposant ensuite des sets de pinceaux a bois ( vente complmentaire), Uniquement disponible sur LaDissertation.com, DEVELOPPER RELATION CLIENT/ VENTE CONSEIL Livre ditions foucher BTS MCO, Dvelopper la relation client et assurer la vente conseil, compte rendu d'activit, Dvelopper la relation client et assurer la vente conseil, Dveloppement de la relation client et vente conseil (E41), Dvelopper la relation client et assurer la vente, Dveloppement de la relation client et vente conseil, CR activit / dveloppement de la relation client et vente /, Cours developement de la relation client et vente conseil, Dveloppement de la relation client et vente conseil / Boulanger, Explication et trame E4 - Relation Client Ngociation Vente, Dveloppement de la relation client et vente conseil (e41) compte-rendu d'activit, Dveloppement de la relation client et vente-conseil (E41), Fiche Professionnelle Relation Client Fournisseur. Les diffrentes activits ncessitent le recours aux outils numriques. You also have the option to opt-out of these cookies. En effet, cest LA grande preuve au BTS MCO. 6 avis sur Afin dtre sr de ne pas faire fausse route vous pouvez tlcharger et vous inspirer de nos 3 dossiers de DRC. Un projet non ralis peut tretotalement fictif tant quil correspond la ralit du march et des moyens de lentreprise. Le dossier de Dveloppement de la Relation et Vente Conseil un est travail qui demande du temps. d - Rvision et entrainement. En outre, la fiche E41 BTS MCO leur permet de travailler de manire autonome et de progresser leur rythme.
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