第3位 上司が部下に言ってはいけない言葉「何でこんなこともできないんだ」 何かミスをした時に叱責され言われる言葉です。 「こんなの常識だろ」とか「何年やっているんだ」とかも同じ部類の言葉で … Tech総研『人間関係』カテゴリの『そこまで言うか！部下から言われたショックなセリフ』。最近の「上司」は気苦労が絶えない。仕事の量と時間は増える一方で、部下は言うことを聞かない。そればかりか、上司を上司と思… 部下が言うことを聞かないのはなぜか？ 人材育成の方法を検討する前提として、そもそも育成とは何か、ということについて考えてみましょう。 人材育成を考える際、マネジメント系の研修でよく引き合いに出される人物が山本五十六です。 部下が退職を申し出た時に言ってはいけない言葉. 自分の管理職としての立場の「権力」「権威性」を自分の能力だと勘違いし、 10の部下に言ってはいけない言葉を紹介します。. 近年ではハラスメント対策に過敏になり過ぎるあまり、上司は社内の発言にも気をつかわなければならなくなり、絶対に言ってはいけない一言も増え続けています。当記事では上司が言ってはならない発言についてまとめてご紹介していきます。 ただ漠然と否定される言葉です。. 上司に言ってはいけないngワード、結構あるんですよねえ。 礼儀・マナー的に言わないほうが良いこととか、上司をイラッとさせてしまう口癖とか、印象が悪くなる言葉とか…。 3．部下に落胆して見限るような言葉を使ってはいけない . (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({}); 昨今、パワハラに対してさまざまな問題や事件が起きてる状況の中、自分の部下に対しての発言や行動がパワハラではないか心配されてる方もいるのではないでしょうか？, 「相手が嫌だと感じたらパワハラになる」という意見もありますが、ちょっと乱暴のような気もしないではありません。, とはいえ、誰が聞いてもパワハラになる発言はもちろんですが、意外と意識してなくても実はパワハラ発言だったというようなことはあります。, 本記事は、実はあまり気にしてなかった発言を含め、上司が部下に絶対に言ってはいけない一言をまとめました。, 僕自身、部下歴が長かったので(笑)、その中でも特に「これは絶対に言ってはいけない一言だ」というのをピックアップさせて頂きました。, もちろん主観の部分が大きいので、共感できない発言がでてくるとは思いますが、なぜ発言してはいけないかの理由はなるべく細かく説明していきます。, 本記事を読むことで、現在部下を持ってる方、これから部下ができる方がマネジメントについて改めて考えるきっかんけになれば幸いです。, 基本的に絶対に言ってはいけない一言には、「相手の思考を停止させる」という意図が含まれています。, 「あなたのためを思って」という一言をつけ加えることによって、その後の相手の反論をなくさせようとしています。, もし反論しようものなら、「せっかく相手がアドバイスしてくれてるのに、その行為を無駄にしてします」と普通の人は思ってしまいます。, 発言する本人にそこまでの意図はないとしたとしても、結果的に相手の行動を制限することには変わりません。, 部下が失敗したり、どういうふうに仕事を進めていったらいいかよくわからないときに投げかけられる一言です。, メンタルがある意味強い人なら、「逆に教える気ありますか？」と答えられそうなものですが、ごく少数派でしょう。, たとえ、その場は言い訳のように聞こえたとしても、今後なにか提案したいとき、意見を言いたいときに発言できなくなってしまいます。, その提案が会社によって有益なことだとしても、発言自体がしなければ採用されることはありません。, 「それはさすがに考えすぎだろ・・・」と思う人がいたら、無意識のうちに相手に使っている可能性があります。, この言葉の裏には、「こいつと会話するのめんどくさいなあ」という感情が含まれています。, 自分が相手になにを言っても、相手が納得しないというときに使われることも多いので、上司の思考力も奪う言葉です。, また、「決まりだから自分の力ではどうしようもない」という上司の力のなさを部下にアピールすることにもなってしまいます。, 言葉の前後に理由をつけたり、補足するなどがあれば相手も納得しますが、ただ一言「決まりだから」と言うのは乱暴以外の何物でもありません。, 最近ではわりと少なくなってきていますが、残業するのがあたりまえだった時代の人が無意識に使いがちなのがこの言葉です。, 本人にとっては、純粋に「仕事終わったんだ、早いね」というようないニュアンスで言ったとしても、部下がそのままの意味で捉えるとは限りません。, 特に新卒間もない経験が浅い年代にとっては、上司の一言がプレッシャーに感じるものです。, 「まだ帰っちゃダメなのか・・・」「他にもやることがあるんだ」など、ネガティブに捉える人もいます。, むしろ、いきなり「もう帰るの？」と聞かれて「はい、もう帰ります」と答えられる部下の方が少数です。, 聞く側からしたらバカにされたような発言でも、言ってる側からしたら悪気はないかもしれません。, 上司からしたら当たり前に感じることだとしても、未経験だと難しくできないことがあるのは仕方ないことです。, ノルマに達していなくて、厳しい状況の中でこの一言を投げかけられることによってさらに追い打ちがかかります。, ノルマがある仕事で、昔上司に言われてた人が、あたりまえのように今度は自分の部下に言う・・・。, 会社や業界自体がそういう風潮がある場合もあるので、本当に悪気なく言ってる上司もいると思いますが、部下からしたらとんだ迷惑です。, どの一言にもいえることですが、その一言を投げかけるだけで特にアドバイスがない場合が非常に多いです。, ノルマが達成できていない場合は、特に技術や経験不足であることが多いので、具体的かつ建設的なアドバイスを心掛けていきましょう。, 今回は、僕の経験を元に「上司が部下に絶対に言ってはいけない一言」について解説してきました。, 共感できる部分が多く、今回の記事とかぶる部分がありますが、断じてパクってません、笑, ともあれ、どの一言にも共通して言えるのは、具体性がなかったり建設的ではないということです。, 今回はあくまで、「絶対に言ってはいけない一言」なので、もちろん他にも言わない方がいいことはたくさんあります。, とはいえ、なるべく具体性をもった指導や発言をしていけば、部下から不快に思われることも少なくなるはずです。, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。, 当ブログの管理人。静岡在住。宅建士・FP 宅地建物取引士・ファイナンシャルプランナー・住宅ローンアドバイザーの資格を保有。 高校卒業後、アパレル販売員から不動産業界へ。 賃貸仲介や賃貸管理などの仕事を約4年経験。 不動産会社員時代の経験や、資格で得た知識を活かして不動産やお金について情報発信をしています。不動産メディア『任意売却ラボ』を運営 不動産のご相談、ライティングや記事の監修などもしてますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。プロフィールの詳細>ライティング依頼の詳細>お問い合わせ>. 「パワハラになる言葉を知りたい。」「上司に言われる言葉がムカつく。あの言い方はパワハラじゃないのか？」といった悩みに答えます。 本記事の内容・パワハラになる言ってはいけない言葉一覧 20選・パワハラに困った時の相談窓口【厚生労働省管轄】を紹 新連載・若手社員のうちに学びたい、「上司力」入門：上司が部下に言ってはいけない、10のセリフ (3/5) [吉田実，Business Media 誠] ただ、不意に口をついて放たれた言葉に、 思いもよらない“禁句”があります。 今日はその中でも”3大禁句”をまとめてみました！ ①「だからあなたダメなんだよ（できないんだよ）」 部下を叱るときに言ってはいけないセリフ4パターン 2015.07.31 ライフハッカー[日本版] より転載：部下をどう育成するか、それは上司にとっては切実な問題。 うつの人に言ってはいけない言葉・かける言葉・接し方 【医師が解説】心の病気の中でも多い「うつ病」。うつ病で気持ちが落ち込んでいるときは、言葉を過敏に受け取りやすく、思いやりの気持ちでかけた言葉が逆効果になってしまう場合も。 何がどうダメなのかもわかりません。. 部下に言ってはいけない「社内NGワード」10 社員の時はうまくいっていたのに、「リーダー」のポジションに就いた途端にうまくいかない。リーダーとして頑張れば頑張る ほど、部下との距離は開き、ド … 上司に言ってはいけない言葉！部下が口にしがちなngワード5つ. だめだという前に、具体的にどこがどのようにダメなのか説明する必要があります。. 部下を萎縮させることは、百害あって一利もない非生産的な行動だということを分かっていない。 上司から部下に歩み寄って理解に徹する 「7つの習慣」に「まず理解に徹し、そして理解される」という言葉 … 基本的に絶対に言ってはいけない一言には、「相手の思考を停止させる」という意図が含まれています。 こちらの一言もその典型。 1．だからダメなんだ. 部下に対する不満として わからないことがあっても聞きに来ない。 質問しない。 勝手な判断をする。 などと思ったことありませんか？ もしかするとそれは、 部下に原因があるのではなく 上司であるあなた側にあるのかもしれません。 【禁句】上司が部下に絶対に言ってはいけない一言 あなたのためを思って言っている. 部下が退職したいと言ってきた時に、上司として言うべきではない言葉があります。 どこの会社に行っても通用しない 2．ヤル気があるのか. と思わずにはいられないこともあるかもしれません 笑. パワハラ発言の事例 上司が部下に使ってはいけない不適切な言葉. 上記のように、部下がなかなか成長しないと、期待外れだなと思い、上司としては失望するかもしれません。 特に仕事が出来る上司なら、過去の自分と比べて物足りなさを感じるでしょう。 いかがでしたか。仕事ができる女性ほど、相手を責める気持ちが出てきます。 自分は出来ている！ ・言っていいこと悪いことの分別ができない上司 ・このぐらいは言っても構わないと勝手に思い込んでいる上司 ・自分たちはもっと厳しくされてきたと経験を正当化している上司, しかし、「言ってはいけない言葉」は言葉の暴力、人の人生を奪うこともあります。ときにはトラウマになり、部下は一生背負わなければいけません。, また、その一言が部下を追い詰め、思いもよらない不幸な結果を招くことも理解しなければいけません。このような場合、上司は責任をとれるのでしょうか。, ここでは、部下に言ってはいけない⑩の言葉とその理由は何なのか。また、上司はなぜその言葉を使うのか。そして、部下をヤル気にさせる指導と対応についてまとめました。, 読み終えると、部下の気持ちを読み取り上手な部下の育て方が理解できます。そして、会社の財産である従業員に尊敬される上司になり、会社からの信頼も厚くなっていくのです。, 日頃、何気なく口にする言葉に、部下に言ってはいけない言葉が潜んでいるかも知れません。あたりまえと思っていた言葉が、部下に取れば傷つく言葉かもしれません。, 1．だからダメなんだ ただ漠然と否定される言葉です。何がどうダメなのかもわかりません。だめだという前に、具体的にどこがどのようにダメなのか説明する必要があります。, 2．ヤル気があるのか 一生懸命頑張った結果、その気持ちを否定する言葉です。頑張ったことの評価もなく、どこに問題があるのかの説明もありません。, 3．同じことを二度言わせるな だれでも覚えることは苦手です。ましてや若い人ならば、慣れることで精一杯です。わざと間違っているのではなく、慣れていないために覚えきれないのです。, 4．もうやらなくていい、オレがするから ダメ押しの言葉です。精神的にも追い詰められても不思議ではありません。努力だけでなく、存在を否定する恐ろしい言葉です。, 5．口ばっかり 多分、理解したと言った割には、できなかったときの罵声でしょう。多少の理解不足はあったかも知れませんが、上司には部下が理解できていないという結果は想像できたかも知れません。, 6．体質が悪い 体質とは性質や特徴を意味します。体質を否定されると、その人の本質を否定し存在も否定します。その人は行き場を失くし、社会復帰さえ危ぶまれる結果に成り兼ねません。, 7．なぜできない できないことを否定する根本的にまちがった言葉です。できるように教え指導するのが上司の役割です。上司の業務怠慢と判断されても当然の発言です。, 8．どうしようもない奴だ 良いところが一つもないと解釈されます。上司が部下の特徴や強み弱みを何一つ見つけようとしていない結果です。上司の能力不足が赤裸々になる言葉です。, 9．言われたことだけやれ 部下を、自分では何もできないと評価しています。または、良くできる部下に対する嫉妬や妬みかも知れません。部下の評価や裁量を否定する言葉です。, 10．役に立たない 役に立つとは仕事ができることを意味しています。上司としてどこまで期待しているのか、不透明であやふやです。上司の勝手な尺度であり、部下を致命的に傷つける言葉です。, 人格の否定とは、その人の持っている性格や本質を否定することです。人格否定をする上司の特徴は、, これでは上司として、人間的にも能力的にも相応しいとはいえません。部下はヤル気を無くすだけではなく、精神的にも耐えがたい状況になり何が起きても不思議ではありません。人格を攻撃する行為は、あってはいけないことです。, 部下は頑張っても評価されないと感じたとき、どのような思考と行動に移るのでしょう。当然、自分を責める自己嫌悪にもなります。, 病的症状に陥るかも知れません。また、上司に対する不信と不満が募ります。最後にヤル気もなくなり、会社を去ります。, だれがどのように責任を取るのでしょう。また、責任が取れるのでしょうか。部下に言ってはいけない言葉が、人を追い詰め責任の取りようのない事態になっていくのです。, 会社を選び入社する人が、直ぐに辞めてもいとはあまり思わないものです。できるだけ長く勤めて、会社に必要とされ生活設計を組み立てるのが普通です。, しかし、言ってはいけない言葉が原因で会社に将来を感じず辞めていくことは、決して本人が望んでいる人生ではありません。極めて不幸としか言いようのないことです。, 会社にも影響は及びます。「あの会社はすぐに人が辞める。ブラックな会社だ」等と、世間の評判は悪くなります。勿論、辞めていく人は良い会社だとは言いません。, 会社の悪い評判はすぐに広がります。優秀な人材は敬遠し、取引先からも「人を大事にしない会社」だと評価され、取引上の信頼度に支障をきたす場合もあるのです。, 言ってはいけない言葉は、従業員の夢を奪うだけでなく、会社の信頼や将来性まで奪い兼ねません。, 本来、上司は評価し指導しなければいけない立場です。個人的・感情的な評価ではなく、会社のルールに基づかなければいけません。評価の内容は幅が広く、偏りのない評価が必要です。, これらの項目に対して評価・指導が必要です。点数をつける目的だけではなく、その人の強みを伸ばし、弱みを補うためです。, 指導には順番があります。すぐに結果を求めることや順番を間違うと部下は混乱します。部下が正しく理解するためには、決して急がず丁寧な説明が必要です。, 指導する立場には、指導力と責任が伴います。指導力は、部下の能力開発や将来を決定する作業でもあります。上手に教えることは難しいことですが、根気よく教える努力は求められます。, 部下を育てヤル気をもたせるためには、安心して働くことができる職場の環境が必要です。, この環境には、会社や上司との人間関係が良好である必要があります。良好な人間関係は信頼関係となり、部下のヤル気とモチベーションを高め効果的な成果を得ることができます。, 結果ではなく、まず努力を評価しましょう。できなかったことには、自信を無くしているかもしれません。結果を責めずに自信を持たせることが必要です。, わかるように説明しましょう。理解できていなことがあったために、できなかったのです。どこが理解できなかったのかを見つけなければ、指導者とは言えません。, どのようなやり方をしたのか確認しましょう。少しヒントを与えながら、工夫の仕方を教えましょう。視点を変えれば、考え方の整理ができます。, 急がせてはいけません。スピードには個人差があります。みんなに同じスピードを求めると、逆に自信を無くします。その人ペースでやらせましょう。, たまには、一緒にやってみましょう。上司がそばにいると心強いものです。プレッシャーになりますが、頑張ろうとする気持ちは強くなります。, では、部下に言ってはいけない言葉をなぜ上司は使うのでしょう。使わなければいけない理由があるのでしょうか。使う必要性など全くありません。上司の個人的で勝手な理由です。, 1．仕事のできない人は不要2．自分の思い通りにならないと気に入らない3．部下を育てる気がない4．イヤなら辞めればいいと思っている5．自分は優秀だと思っている6．不都合があれば部下に八つ当たりする, このように、上司として許しがたい理由で、部下に言ってはいけない言葉を使う場合が多いのではないでしょうか。, モラルと常識のある上司は、決して使う言葉ではありません。「言葉の暴力」に対する認識が低く、責任感のない意識が原因となっているのです。, 確かに、部下にも問題はあると思います。しかし、上司という立場と人間として良いこと悪いことの区別は社会人としての常識です。仮に部下に問題があるのであれば、会社としての正しい指導方法があるはずです。, 言ってはいけない言葉の裏側には、しなければいけない上司の責任を放棄しています。一言で片づける無責任さが、部下を追い詰めていき部下の人生を変えてしまいます。そんな権利は上司にも会社にもなく、責任の取りようのない結果を招く場合もあります。, これは、上司と会社の責任問題です。部下に責任はありません。信頼され、尊敬される上司になってください。, 次回のコメントで使用するためブラウザーに自分の名前、メールアドレス、サイトを保存する。, 感情を抑え自分をコントロールして、冷静に行動したいと思いませんか。性格や考え方の違いだけではありません。感情的になる人にも、冷静に行動する人にも理由があります。「理性」と「本能」の関係を理解できれば、誰にでも自分をコントロールできます。, 仕事に行き詰ったとき、なぜ「オンオフ」が効果的なのでしょう。人の「脳」と深い関係があり、オンオフを繰り返せば「集中とリラックス」が気分転換に効果があります。脳が休めないと、仕事から離れられず精神的に追い詰められ悪循環を招くからです。, 「責任は私にあります！」と言えるのは理由があります。そして、会社はこの勇気に「3つの評価」をしています。どのような理由と評価なのでしょう。【事例】から言える勇気と会社の評価を学び、会社にとって必要な人になり、自信をもって行動できる人を目指しましょう。. どのような言葉をかけてあげるべきか？ 今回は僕自身が適応障害の時に言われて嫌だった5つの言葉を紹介します。適応障害の人にこれらの言葉はかけないように、注意していただければと思います。 適応障害の人に絶対かけてはいけない5つの言葉 ほぼ日本中のすべての会社で「効率的な仕事」が求められています。しかし、管理職が部下に対して「効率的に仕事をしよう」と言ってはダメです。 「効率的に仕事をしよう」という言葉は、管理者の役割ではなく経営者の役割として発すべき言葉だからです。 新規事業や業務改善など組織として成長するために新しいことにチャレンジしていかなければ、組織は停滞します。経営者は社員に継続して根気強くハッパをかけていかなければなりません。 一生懸命頑張った結果、その気持ちを否定する言葉です。. 日頃業務をする中で、上司から言われるたった1単語が、部下にどう思われるかを考えた記事です。 上司として言ってませんか？部下の方々は言われていませんか？そんな4つの言ってはいけない単語をご紹介しています。 部下を指導する時、やってはいけない5つのこと 「上から目線」で部下を指導する. 「言い訳」を集めて研究しているコンサルタントと一緒に仕事をすることになった。研究成果として、彼は「部下が上司に言ってはいけない言い訳と勘違いフレーズのワースト10」を作成した。それらを見て気付いた。「自分は言ってはいけない言葉を結構言っている」。 いかがでしたか。意外とたくさん使っている言葉も多かったのではないかと思います。 言葉というのは本当に難しいもので、これだけ例に挙げても仕方がない部分もありますよね。