楽天トラベルana楽パック予約センターでは下記内容を受け付けております。 それ以外の内容に該当するお問い合わせにつきましては、お受けいたしかねますのでご了承ください。 ちょっと遅めの夏休みで、9月のはじめの沖縄旅行を計画しました。お得なツアーがあったので、楽天トラベルでjal楽パックを予約！出発1週間前を切り、ウキウキしながら旅行の準備を始めると、なんと、台風21号が発生してしまいました・・・しかも予報で ※ ご返金または引き落とし日は、クレジットカード会社により異なります。各クレジットカード会社の締日によりますが、通常は1～2ヶ月後に返金されます。 ※ 楽天トラベルへのメールおよび電話では一切お受けできません。 もし、楽天トラベルで予約した海外航空券やホテル、ツアーで質問がある場合は楽天トラベルへ問い合わせましょう。 楽天トラベルは日本語で対応しています。 まず、楽天トラベルのトップページに戻り、上段右にある ヘルプ をクリックして下さい。 ※ ご返金または引き落とし日はクレジットカード会社により異なります。各クレジットカード会社の締日によりますが、通常は1～2ヶ月後に返金されます。 ※ 楽天トラベルへのメールおよび電話では一切お受けできません。 予約確認画面の情報について 楽天トラベルで予約をしたものの、やむえない事情でキャンセルしたとします。そこでキャンセルは成立しますが、その後しばらくしてから楽天から「カードご利用のお知らせ」メールが届き、トラベル代金が支払われたことになっています。この場合どうなる？ 国内と海外のホテル・航空券・ツアー・レンタカー・高速バスを予約して楽天ポイントを貯めることが出来る楽天トラベルの問い合わせ用の電話番号とメールアドレスについてです。楽天トラベルで分からないことがあったりトラブルが発生した場合には運営に問い合わせます。 目次. 返金に関しては、クレジットカード決済とコンビニ決済で対応が異なります。 （画像引用元：楽天トラベル） ... 楽天トラベルに問い合わせてもまだ決まってないて言われたんだけど、キャンセルしなきゃなら24日までじゃないとでしょ？ どしたらえーの？？ — mgmg (@mgmg_y_r) December 17, 2020 楽天からの返金がありません。返金を申請して3週間経ちます、購入したお店に問い合わせをしたらお店自体は申請済で後は楽天の手続き次第だそうです。その事を楽天に問い合わせたらまだ時間がかかるそうです。(一週間前の時)返金は初めて 旅行に行く際に楽天トラベルをたびたび利用しています。今回も楽天トラベル経由で、クレジットカード決済をしてホテルを予約したのですが、都合が悪くなってキャンセルをしました。その際にクレジットカード決済はどのようにキャンセルされるのか、の手順を知 楽天市場で購入した商品の返品や返金、キャンセルなど、オペレーターさんに問い合わせができる「お客様サポートセンター」の電話番号をお伝えします。 電話以外にもチャット窓口やメールでの問い合わせもあります。 目次問い合わせ窓口・・・ 楽天トラベルは ssl対応 しておりますので、次ページ以降の通信内容が暗号化されます。ボタンを押した際にエラーメッセージが表示された場合、お客様の環境では暗号化されない可能性があります。 翌月以降のご請求金額から調整、もしくは返金する場合については随時お客様へメールをお送りいたします。 精算時期については、キャンセルした利用分の確認方法をご覧のうえ、楽天e-naviのご利用明細ページをご確認ください。 楽天カードにて決済されたAmazonプライム年会費(3,900円)の返金処理と、返金時の楽天カード明細の確認方法について記載します。 ※Amazonプライム年会費の返金の経緯についてはこちらの記事を参照 … 質問者様は、金融機関にお問い合わせされたとの事ですが、クレジットカードの返金状況は、楽天カードでなければ分かりません。よって、お手数とは思いますが、楽天カードのコンタクトセンターに電話連絡をして確認が必要になります。その際は「決済日・キャンセル実施日・3 現在地 Rakuten TVトップ > ヘルプトップ. 1 ①はじめに; 2 ②楽天トラベルの予約、キャンセル料や返金はどうなる？. 国内・海外旅行なら日本最大級の宿泊予約サイト「楽天トラベル」。ホテル・ツアー予約や航空券・レンタカー・高速バス予約、観光情報も満載！ホテルの口コミ数は1000万件以上で日本最大級！楽天ポイント貯まる・使える！ ちなみに楽天トラベルでもjal楽パックには対象外の記述はありません。 他社「じゃらん」のanaツアーについてもそのような記述はありません。 なぜ楽天トラベルのanaパックだけがそのようになっているのでしょうか？返金処理するのが面倒だからでしょうか？ ようこそ、ヘルプページへ. 楽天カードの楽天ポイント、入会案内（新規申し込み）、サービス内容、各種手続き、紛失、盗難、キャッシング、リボ払い、解約（退会）方法など、問い合わせ窓口に電話してオペレーターと話す方法、メールやチャットで質問する方法ををお・・・ 平素より楽天トラベルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 ご旅行の際は、事前にお住まいの地域や旅行先の情報を確認し、ご計画をお願いいたします。 楽天トラベルのご予約をお持ちのお客様は、以下ご確認のうえご対応くださいますようお願い申し上げます。 【弊社対応について 2.1 ・【1/8追記】1都3県で緊急事態宣言！ 楽天トラベルの対応は？ 2.2 ・【12/17】広島市追加への対応は？ キャンセル料無料の条件は？ 2.3 ・【12/15】4都市分の対応は？ キャンセル料無料の条件は？ 楽天カードのサービス詳細やお手続きなど、お客様からのお電話でのお問い合わせは楽天カードコンタクトセンターにて承っております。営業時間はコンタクトセンター9:30～17:30、自動音声専用ダイヤル24時間年中無休です。 楽天トラベルの予約キャンセル方法と、いつからキャンセル料が発生するのかをお伝えします。『事前クレジットカード支払い』をした場合に返金はされるのか？など、楽天トラベルのキャンセルに纏わる事柄をどこよりも詳しくお伝えします。 楽天グループの各サービスお問い合わせ一覧です。こちらから各サービスサポートページへ移動できます。もし解決しない場合は、各サービスのお問い合わせ先あるいはお問い合わせフォームよりご連絡く … 楽天トラベル; 楽天銀行 ; 楽天Edy; サービス一覧; 楽天ブックス; インフォシーク; カード; 楽天市場; 主なカテゴリー.